• اهواز ، کیان آباد ، خیابان 28
  • 061-3325975

درباره ما

Group-1011@2x-1

درباره اچ سرویس

مجتمع خدماتی و گروه خدمات تخصصی H Service

گروه خدمات پس از فروش اچ سرویس به عنوان مجموعه ای به روز و مدرن از سال 1394 فعالیت خود را به صورت رسمی آغاز نموده است و موفق به اخذ گواهی های معتبر مرتبط با فعالیت در این رسته ودر راستای هدف حمایت از مصرف کننده از مراجع معتبرگردیده است. زمینه ی فعالیت این مجموعه ، ارائه سرویس و خدمات پس ازفروش برندهای پاناسونیک و سام و همچنین ارائه خدمات تعمیراتی به تمامی برندهای مطرح وروز دنیا، محصولات و لوازم الکترونیکی و الکترومکانیکی اعم از محصولات خانگی، مخابراتی، صوتی تصویری و کولرگازی و بخش پروژه های صنعتی شامل دوربین های مداربسته و سیستم های امنیتی، سیستم های سرمایش مرکزی و اجرای پروژه های لوله کشی کولرهای گازی،نصب اسپلیت،داکت اسپلیت و سیستم های VRF ، اجرا، نصب و نگه داری سیستم های حرارت مرکزی و بویلرهای هوشمند و تامین قطعات و لوازم جانبی اورجینال این محصولات برای مشتریان است.

شایان ذکر است با توجه به احساس نیاز به مراکز معتبر خدمات پس از فروش در سراسر کشور ،این مجموعه اقدام به توسعه ی شبکه خدمات خود نمود و در حال حاضر با 54 مرکز، در سراسر ایران به صورت تخصصی نیازهای مشتریان عزیز را پوشش می دهند.

اچ سرویس

کسب بالاترین رضایت مندی مشتری

0 %

رضایت مشتری

Group-1011@2x-1

اهداف کلان و خط مشی شرکت

هدف ما کسب رضایت مشتری است
  • ارتقائ تجهیزات و امکانات فنی سیستم
  • افزایش مستمر دانش تخصصی و مهارت فنی کارکنان
  • ارتقای سطح کیفی خدمات، متناسب با نیاز و انتظارات مشتری
  • تحقق افزایش سطح رضایتمندی و اعتماد مشتری
  • طراحی خدمات نوین در راستای بهبود کیفیت خدمات رسانی
  • ایجاد باشگاه مشتریان و ارائه ی تخقیفات ویژه و اهدای جوایز،جهت ارتباط سازنده با مشتریان
Group-1011@2x-1

نقاط تمایز ما

مزایایی که مجموعه ی H service را از دیگر شرکت ها متمایز می سازد.
  • سیستم پاسخگویی 24 ساعته و موثر
  • سرویس حمل و نقل رایگان
  • استفاده از قطعات و لوازم جانبی اورجینال با ارائه گارانتی
  • تضمین تعمیرات با ارائه گارانتی 6ماهه تا یکساله پس از تعمیر
  • به کارگیری تکنسین های مجرب و متخصص با دانش فنی
  • دارای نیروی متعهد و منظم
  • رعایت ضوابط،قوانین،ایمنی وبهداشت کاری ومحیطی برای پرسنل
  • زمانبندی دقیق تهیه،اجرا و تحویل به موقع پروژه ها
  • آنالیز مستمر بازارهای تکنولوژی،جهت ارزیابی و دریافت اطلاعات مربوط به جدیدترین محصولات با بالاترین تکنولوژی های روز، باهدف استفاده در پروژه ها با اصطحلاک کمتر،مصرف انرژی پایین تر و کارایی و عمر بالاتر
  • Happy Call
    ارزیابی رضایتمندی مشتری وبهبود کیفیت خدمات دریافت شده از مجموعه
  • Clean Call
    ارزیابی رضایتمندی مشتری از رسیدگی به انتقادات ،پیشنهادات و شکایات
  • NPS Index
    تحلیل رضایتمندی مشتریان با شاخص NPS به صورت مستمر و ماهانه انجام می پذیرد. آخرین عدد شاخص NPS منتهی به ماه میلادی JUN 2023, عدد 88.46 از 100 می باشد که نمایانگر این است که بالاترین میزان رضایتمندی مشتریان ,شعار نیست بلکه یک هدف در صورت تحقق، افتخار ماست.
Group-1011@2x-1

برخی از پروژه های انجام شد مجموعه اچ سرویس

مشتریان مجموعه ما در دو گروه خانگی و صنعتی تقسیم بندی می شوند.

مشتریان صنعتی و پروژه های بزرگ

بانک اقتصاد نوین،بانک اینده ،ساختمان بانک صادرات ،برج های ASP ، زعفرانیه برج هستی واقع در منطقه زعفرانیه، شرکت کاغذ سازی کسری

• نگه داری تجهیزات بانک آینده
• نگه داری تجهیزات حرارت مرکزی برج سبز تهران
• نگه داری سیستم برودت مرکزی هتل بهار
• نگه داری از تجهیزات سردخانه و برودت مرکزی رستورانها(نظیر:رستوران فرانسه،سفره خانه سنتی)
• قرارداد با شرکت ایران کیش جهت نگه داری، تعمیر و تامین قطعات مودم های ADSL

مشتریان خانگی

مشتریان برندهای پاناسونیک- سام به صورت کاملا تخصصی و همچنین مشتریان سایر برندهای مطرح شامل بوش – الجی – هیتاچی- مولینکس-سونی وغیره از خدمات ما بهره مند شده اند.

نقاط تمایز ما

سیستم پاسخگویی 24 ساعته و موثر

سرویس حمل و نقل رایگان

استفاده از قطعات و لوازم جانبی اورجینال با ارائه گارانتی

تضمین تعمیرات با ارائه گارانتی 6ماهه تا یکساله پس از تعمیر

به کارگیری تکنسین های مجرب و متخصص با دانش فنی

دارای نیروی متعهد و منظم

رعایت ضوابط،قوانین،ایمنی وبهداشت کاری ومحیطی برای پرسنل

زمانبندی دقیق تهیه،اجرا و تحویل به موقع پروژه ها

آنالیز مستمر بازارهای تکنولوژی،جهت ارزیابی و دریافت اطلاعات مربوط به جدیدترین محصولات با بالاترین تکنولوژی های روز، باهدف استفاده در پروژه ها با اصطحلاک کمتر،مصرف انرژی پایین تر و کارایی و عمر بالاتر

Group-1011@2x-1

آشنایی با بخش های مختلف شرکت

تعمیرات تخصصی برند های مطرح دنیا
Group-1011@2x-1

تعمیرات انواع برندها

تعمیرات تخصصی برند های مطرح دنیا

شروع مکالمه

یکی از اعضا را انتخاب و در واتساپ گفتگو کنید